1. Introducción

En Todoluz S.R.L. estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro sitio web y servicios. 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales: 
– Información de contacto: nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico. 
– Datos de inicio de sesión o registro. 
– Información técnica: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada. 
– Datos de pago: procesados a través de plataformas externas seguras (no almacenamos datos completos de tarjeta). 
– Información de uso y navegación en nuestro sitio (cookies, historial de navegación). 
– Preferencias de comunicación, si optás por recibir promociones. 

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos serán usados para: 
– Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos. 
– Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra y soporte. 
– Enviarte información comercial solo si diste tu consentimiento previo. 
– Mejorar nuestra plataforma mediante análisis estadísticos anónimos. 
– Cumplir con obligaciones legales y fiscales. 

4. Consentimiento y derechos

– Al usar nuestro sitio y completar formularios, aceptás esta Política de Privacidad. 
– Podés retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento contactándonos. 
– Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, solicitándolo a nuestro correo electrónico. 
– Nos comprometemos a responder tus solicitudes en el plazo establecido por la ley. 

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos y publicidad. Al continuar navegando, aceptás su uso. Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. 

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para el procesamiento de pagos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. 

7. Conservación de datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras la ley nos exija conservarlos. Si solicitás la eliminación, se hará dentro del marco legal y sin afectar la gestión de pedidos en curso. 

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las políticas de privacidad de otros sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos. 

9. Responsabilidades del usuario

Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros. Al finalizar tu sesión, cerrá el navegador, especialmente si usás dispositivos compartidos. 

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o operativos. Los cambios se publicarán en esta página y serán vigentes desde su publicación. 

11. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos sobre tus datos, podés contactarnos en: 
– Correo: contacto@todoluz.com.py 
– Teléfono: (071) 200 857 
– Dirección: Av. Irrazábal casi Constitución, Encarnación, Paraguay 

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