Política de Privacidad Todoluz
1. Introducción
En Todoluz S.R.L. estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestro sitio web y servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
– Información de contacto: nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico.
– Datos de inicio de sesión o registro.
– Información técnica: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada.
– Datos de pago: procesados a través de plataformas externas seguras (no almacenamos datos completos de tarjeta).
– Información de uso y navegación en nuestro sitio (cookies, historial de navegación).
– Preferencias de comunicación, si optás por recibir promociones.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos serán usados para:
– Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
– Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra y soporte.
– Enviarte información comercial solo si diste tu consentimiento previo.
– Mejorar nuestra plataforma mediante análisis estadísticos anónimos.
– Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Consentimiento y derechos
– Al usar nuestro sitio y completar formularios, aceptás esta Política de Privacidad.
– Podés retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento contactándonos.
– Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, solicitándolo a nuestro correo electrónico.
– Nos comprometemos a responder tus solicitudes en el plazo establecido por la ley.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos y publicidad. Al continuar navegando, aceptás su uso. Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para el procesamiento de pagos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
7. Conservación de datos
Tus datos se conservarán mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras la ley nos exija conservarlos. Si solicitás la eliminación, se hará dentro del marco legal y sin afectar la gestión de pedidos en curso.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las políticas de privacidad de otros sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos.
9. Responsabilidades del usuario
Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros. Al finalizar tu sesión, cerrá el navegador, especialmente si usás dispositivos compartidos.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o operativos. Los cambios se publicarán en esta página y serán vigentes desde su publicación.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos sobre tus datos, podés contactarnos en:
– Correo: contacto@todoluz.com.py
– Teléfono: (071) 200 857
– Dirección: Av. Irrazábal casi Constitución, Encarnación, Paraguay
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Términos y Condiciones – Todoluz
1. Aceptación de los Términos
Al usar el sitio web de Todoluz S.R.L., aceptás cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
2. Uso del Sitio Web
El contenido es para uso personal. No podés copiar, reproducir o distribuir sin autorización.
3. Registro y Cuenta
Para comprar, podés necesitar una cuenta. Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de las acciones en tu cuenta.
4. Productos y Precios
Hacemos todo lo posible para mostrar información correcta, pero puede haber errores o cambios sin aviso previo.
5. Pedidos y Pagos
Al hacer un pedido, confirmás que la info que diste es correcta. Los pagos se hacen por plataformas seguras externas.
6. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. No nos responsabilizamos por retrasos fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y Cancelaciones
Podés solicitar devoluciones o cancelaciones según nuestra política vigente. Consultanos para más detalles.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, imágenes y diseño del sitio pertenecen a Todoluz S.R.L., salvo que se indique lo contrario.
9. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por daños directos o indirectos causados por el uso del sitio o productos.
10. Modificaciones
Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publican aquí y son efectivos al momento de su publicación.
11. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en tribunales de Encarnación.
12. Contacto
Para consultas, escribinos a contacto@todoluz.com.py o llamanos al (071) 200 857.
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